泰国是一个旅游业较为发达的国家,拥有丰富多彩的自然及人文旅游资源,并且旅游服务也极具本国特色。近几年中国游客成为推动泰国,特别是曼谷旅游业与酒店业发展的关键因素,使泰国旅游业得到了进一步的发展。旅游业的蓬勃发展也影响着泰国的酒店行业,泰国开泰研究中心的研究报告,泰国酒店业的发展速度与就业率已经远远超出传统行业。酒店能否取得成功与酒店高层管理者的经营特征是有强烈的关联性的。因此,研究星级酒店的高层管理者特征对泰国酒店行业进一步的发展有着很深的作用。本研究对泰国曼谷星级酒店的高层管理者特征方面进行探究,结合相关学者的观点建立理论框架,应针对星级酒店高层管理者特征与自身工作满意度的关系做了理论假设。本研究采用了文献分析法、定量分析法的中的问卷调查法收集数据,最后采用SPSS统计分析软件进行描述性统计分析酒店高层管理者的共同特点、采用相关关系法和回归分析法对理论假设做了检验。分析结果显示,曼谷酒店高层管理者男性多于女性,大多数具有研究生以上的高学历,而且具有相关酒店行业丰富的经验;酒店高层管理者身体特征、背景特征、智力特征、个性特征、管理特征均对高层管理者自身工作满意度的评价有正向的影响关系,而激励特征和社交特征对自身工作满意度的评价不存在联系。结果还针对开放性题进行整理和归纳,包括“管理模式”、“发展战略”、“职业规划”、“企业文化建设”、“员工的奖励机制”、“外语沟通能力”等六个常见的问题,并给出相应的对策。