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社交媒体的兴起将网络世界从过去单向入口的模式,转化到双向、互动的动态模式。其即时通讯的功能吸引了大量消费者在此汇聚,更搭建起了企业与消费者之间资讯共享的新桥梁,让企业能透过此平台,进行社交媒体营销,有效传递广告讯息,提升广告效果。本文是泰国留学生一个人来中国读书真不容易,虽然不容易也想让中国人认识泰国的情况,为了未来可能来泰国投资企业,所以本文以泰国7-ELEVEN的Facebook粉丝页为例,探讨社交媒体广告类型与其广告效果之间的关系,为企业在进行社交媒体广告营销时,根据具体情况选择合适的社会媒体广告类型,达到最佳的广告效果提供指导。 本研究内容为:1.社交媒体广告类型与广告效果之间的关系。2.探讨消费者加入7-ELEVEN Facebook粉丝页的动机。3.研究7-ELEVEN运用社交媒体广告对广告效果、购买意愿与态度之间的影响。4.探究人口统计变项、Facebook粉丝页使用型态对于广告效果的干扰作用。 本研究将7-ELEVEN粉丝页上实际发布的社交媒体广告分为产品广告、促销活动广告与商店形象-广告三类,并在每个类别中各挑选出一个按赞数最多的广告设计为研究情景,通过网络问卷收集数据。本研究结论包括:1.消费者加入7-ELEVEN粉丝页的动机在于获得产品与促销资讯。2.消费者对于社交媒体广告普遍具有正面倾向,社交媒体广告类别不同,正面倾向程度不同。3.在社交媒体广告类型对广告效果的影像中,人口统计变数不具干扰效果,但在Facebook粉丝页的使用型态上则具部分显著干扰效果。