近两年来,我国的家电行业受家电下乡等刺激政策的影响,高速发展,呈现出一片繁荣的景象。然而,风光的背后却存在着许多的内忧外患：需求透支、产能过剩、概念炒作、成本上升、收益下降以及出口受阻等,未来并不象看起来那样一片光明,家电行业的竞争将会越来越激烈。面对严峻挑战,家电行业迫切需要在加快技术创新、推动转型升级的同时,将现有的以产品为中心的传统营销策略调整为以客户为中心的新型营销策略,以迎接电子商务时代的到来。电子商务不仅能为家电行业减少大量的交易成本,而且能使家电企业能更好、更快地了解消费者的需求,从而为其提供相应的产品和服务,目前己受到越来越多家电企业的重视与应用。本文以CH公司作为研究对象,以电子商务和市场营销理论为指导,运用SWOT等经典分析工具,针对CH公司营销中存在的问题,如公司品牌知名度与美誉度之间的错位、公司的盈利能力与规模增长之间的矛盾、受困于连锁巨头的营销渠道、等同于价格战的促销、无法令人满意的服务等,给出了CH公司电子商务时代营销策略的相关建议和改进措施：通过产品定制和细分市场实现精准营销,满足消费者不断增长的个性化需求,从而有效提高公司品牌的美誉度；通过实施差别定价、动态定价等灵活多变的定价策略,提高CH公司的盈利能力,以实现公司价值与规模的同步增长；通过实施“虚网接单,实网配送”的渠道策略,实现传统营销渠和网络营销渠道的相互融合和优势互补,提升企业的运营效率；利用客户数据库信息,结合传统媒体和网络媒体的特点,采用因人而异、因需而变的个性化广告形式,从而达到最佳的宣传效果；充分利用网上和网下两种资源,不断进行服务创新,建立起一套“人无我有、人有我优”的科学高效的服务体系,为消费者提供更为个性化和专业化的服务。希望能为CH及其它家电企业的电子商务营销策略提供一些借鉴。本文首先阐述了电子商务相关理论及市场营销策略组合的发展,为后面的章节提供必要的理论基础；其次,通过SWOT分析方法,深入总结了CH自身的优势,分析了存在的不足,并提出了相应的对策；最后,针对CH面临的关键性问题,从产品、价格、促销和服务五个方面给予了深入论述,提出了CH的市场营销策略的整合方案,希望能以此来增强CH公司的盈利能力,进而提升竞争力。