工程建设监理制度是我国建设领域的一项重大改革,它在项目法人与承包商之间引入了建设监理单位作为中介服务的第三方,进而在项目法人与承包商、项目法人与监理单位之间形成了以经济合同为纽带,以提高工程质量和建设水平为目的的相互制约、相互协作、相互促进的一种新的建设项目管理运行机制。经过20年的实践证明,工程建设监理制度在提高工程质量、节约工程投资、缩短工程工期方面发挥了重要作用。工程建设监理作为一种专业化服务活动,其从业人员的综合素质和专业技能水平直接决定着工程监理服务水平。然而,经过20年的快速发展,工程监理行业在监理人员素质、监理队伍稳定性和监理人员管理方面暴露出很多问题,这些问题已成为制约行业发展的重要瓶颈。因此,进行建筑工程监理企业监理人员管理研究,有效解决这些问题,对于提高监理服务质量、保证工程监理效果、实现企业良性经营、乃至保障行业健康发展都有着非常重要的现实意义。本论文首先立足建设工程监理人员管理实践,对工程建设监理、人力资源管理、激励理论和价值链管理方面的国内外文献资料和有关成果进行收集、梳理、归纳;接着针对我国建筑工程监理企业监理人员现状,进行了深入剖析;然后以系统管理、行为激励、价值链管理理论为基础,运用工作分析、工作分类、工作评价技术和关系分析法、业绩评定表法、关键事件法、工作成果评价法等方法,借助微软EXCEL软件工具,从员工招聘录用、培训开发、绩效管理、薪酬管理、关系管理五个方面,从员工招聘、试用、正式上岗和离职四个阶段,对建筑工程监理企业监理人员管理体系及运作模式进行研究,建立起系统的组织管理体系和动态的运作模式;最后通过对山东大地监理公司监理人员个体情况和管理方式进行广泛调查和深入分析,应用新创建的管理体系和运作模式,开展监理人员管理实证研究,并对实施效果进行评价和预测,来验证管理体系和运作模式的实际效果。本论文采用理论与实践相结合、定性与定量相结合、演绎推理与归纳推理相结合的方法,创建出系统的“建筑工程监理企业监理人员管理体系”和动态的“管理体系运作模式”;并以山东大地监理公司监理人员管理研究实践为案例,对管理体系和运作模式的可操作性和效果进行实践检验,取得了良好的反馈效果。总之,该项研究所创建的管理体系及运作模式,实用性和普及性兼备,企业效益和社会效益显著,具有广阔的应用前景,对于国内建筑工程监理企业监理人员管理有一定的借鉴意义。