忠实粉丝帖子信息对潜在用户购买决策的影响

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近年来随着小米华为等手机销量的走高,“米粉”、“花粉”进入了人们的视野。与被动的接受手机企业大量的广告相比,有购买手机倾向的消费者更喜欢主动的上网搜索相关信息,而虚拟社区正好提供了粉丝线上评价、分享等活动的平台,同时也是潜在消费者重要的信息来源,虚拟社区中的这些帖子信息会影响到有购买手机倾向的潜在消费者的购买决策。本文基于前景理论、线索利用等理论基础,并对忠实粉丝做了简单限定,设计出了忠实粉丝帖子信息对潜在消费者购买决策影响的理论模型,设置了潜在用户是有手机购买倾向的这一控制变量,探讨了忠实粉丝发布的帖子的数量、文本属性、内容属性、时效性和发帖者资信度对潜在消费者购买决策的影响,根据文献与本论文研究整理,设计各变量量表,并通过问卷星发放和收集数据。通过统计分析对本论文的研究模型和理论假设的检验,本论文得出的研究结论有:第一,对于有购买手机倾向的潜在用户来说,浏览过帖子数量与跟帖数量对他们的购买决策没有显著性影响;第二,帖子内部的文本属性对于浏览贴子的潜在用户购买决策影响不显著。对于一个帖子内部来说,潜在用户关心的手机各项配置系数都在帖子内部有文字展示,帖子内部只要文字包含了潜在用户所需要了解的所有信息,其是否配上详细的图表说明、视频说明对潜在用户来说都不重要;第三,帖子的内容属性、帖子的时效性与发帖者的资信度对浏览帖子的潜在用户购买决策有正向的影响显著。其中,发帖者资信度影响最大。第四,性别对帖子发布/回复及时性有显著性差异,另外,不同年龄段对发帖者资信度与购买决策的看法显著不同。
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