加工贸易是我国的主要贸易方式之一。国家为了促进加工贸易转型,出台了一系列政策和措施,为企业提供了更好的环境和更加便利的通关服务,同时也加强了对加工贸易的监管,对加工贸易企业贸易合规化提出了更高的要求。另外,随着我国制造业成本持续增高,市场竞争日益激烈,能否在提高通关效率的同时实现物流成本的缩减,是企业面临着的一项挑战,也是增强企业综合竞争力的关键措施之一。在此背景下,关务管理水平的提升成为加工贸易企业管理的重要一环。A公司是一个来料加工生产企业,在政策上必须无条件接受海关监管。关务管理对A公司这样的加工贸易企业来说,是一项对其根本利益有着重大影响的关键管理事项。关务管理水平的高低,不仅影响到企业运作是否顺畅,生产经营成本高低,甚至关系到企业的生存和发展。在过去十几年的发展历程中,A公司关务管理成效显著,海关等级不断提升,已经初步形成了自己的一套关务管理体系。然而在新形势下,公司关务管理仍然面临着一些困境,例如海关日益严格的管理趋势带来一些新问题,物流效率提升和物流费用缩减对企业的双重挑战,以及新的海关企业信用管理制度带来更高的管理要求。而造成困境的原因主要有关务流程管理的缺陷、关务管理体系的不健全以及关务管理人才和意识的缺乏。本文从A公司关务管理的实践出发,结合流程管理的有关思想,提出了A公司关务管理优化的指导思想和原则,并从流程优化、制度优化和系统优化三方面提出了具体的改善建议:以流程优化为核心,重视手册管理,对手册管理的关键流程进行改善,并充分利用海关政策,优化通关流程;建立严格完善的加工贸易企业关务管理体系,并对各相关部门分别提出改善建议,通过配套的管理制度进行全面有效的管理和控制;将流程优化与系统优化相结合,将流程固化到系统中,以系统优化支持流程改善,规范操作,保证流程的有效执行,从而实现关务管理水平的提升。