信用卡作为已在一般民众中普及的金融工具,在商业银行零售业中占据着重要的地位。然而,伴随着互联网金融的高速发展,互联网企业凭借线上获客、网络支付和互联网信贷产品逐步取代传统模式,对商业银行信用卡业务造成了不小的冲击。在此背景下,探讨商业银行信用卡产业的发展模式如何从单一的线下营业向线上化、数字化进行战略转型,促使信用卡业务能顺应互联网时代的经营方式,提高信用卡在金融零售业的占比,具备一定的研究意义,亦能给其他银行信用卡的互联网金融服务研究提供参考借鉴。文章运用文献研究法,对信用卡、互联网金融及数字化营销理论和模式的文献进行查阅。以G银行的信用卡业务作为研究对象,介绍G银行信用卡业务的概况及营销现状。在对G银行信用卡的营销环境进行宏观分析后,借助波特五力模型和SWOT模型,深入探究G银行信用卡业务的优势,以及在同业竞争、以互联网金融为主的替代品等方面所受到的劣势和威胁,挖掘发展机遇。同时,通过发放问卷,收集客观情况反馈,结合G银行信用卡业务的现状指出G银行当前在客群拓展维护、产品设计推广,营销渠道服务、定价机制等方面亟待解决的问题,继而运用数字化营销的4R战略核心模式提出解决方案。G银行应从自身实际情况出发,因地制宜,提升数字化营销策略。首先是积极优化大数据应用下的营销手段,围绕行内外用户数据描绘客户画像,确定战略客群,提供精准营销,避免趋同化的服务;其次是在互联网场景化获客模式方面,要通过内外联动构建互联网流量矩阵,提升“自有线下网点+传统线上平台+新兴线上媒介”的全渠道运营能力,以数字化手段完成客户触达;再次是抓住数字货币推广机遇,高度重视数字化产品和业务模式的创新,以个性化产品和开放心态主动拥抱年轻客群,形成持续互动,使之向成熟客户转变;最后,借利率政策松绑契机,打破传统C端及B端的统一定价策略,重构信用卡价格体系以争取市场份额,形成长远创利模式。此外,G银行需持续加大科技投入、建立人才队伍以及加强风险防控以确保信用卡数字化营销策略的顺利实施。