组织气氛对组织公民行为影响的实证研究

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组织公民行为是目前组织行为学研究领域的热点之一。如何吸引和留住企业需要的人才,促使他们产生更多的组织公民行为,已成为社会各界密切关注的问题。组织气氛是介于组织系统与组织内部人员行为之间的桥梁,对个体的心理和行为具有重要的影响作用。国内外学者对组织气氛的研究主要局限于学校、医院等,应用于企业的研究较少。本文立足中国大陆文化背景,以企业员工为调查对象,分析组织气氛与组织公民行为的关系,并提出相应的管理建议。   首先,在对组织气氛和组织公民行为的相关理论和文献进行研究分析的基础上,对组织气氛和组织公民行为的关系进行了机理分析,并以此提出了组织气氛对组织公民行为影响的概念模型和研究假设。该模型通过将组织气氛分解成三个维度来分析它们对组织公民行为的影响。采用多层线性模型分析方法,从个体层面和团队层面来探讨组织气氛对组织公民行为的影响。   其次,进行组织气氛对组织公民行为影响的实证研究。本研究采用问卷调查的方法,运用SPSS软件进行信度和效度分析、方差分析、相关分析,运用HLM软件进行多层线性模型分析。数据分析表明,各测量量表具有良好的信度和效度;文化程度对组织公民行为有显著影响;员工的组织公民行为在班级间有显著的差异;组织气氛中的管理风格和人际关系对组织公民行为都有显著的正向影响,组织科层性对组织公民行为有显著的负向影响。   最后在对实证结果进行分析的基础上,本文给企业管理者提出了一些合理化的建议:培养组织气氛的观念,重视组织气氛的作用;实行“法治”与“人治”相结合的管理模式;重视情感纽带的构建,创造和谐的人际关系氛围,使员工的态度和行为朝向有利于组织的方向发展;建立规范性和创新性的的管理制度,营造和谐的团队氛围;管理实践过程中,不应该有性别歧视。  
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