随着旅游城市间竞争的不断加强,建设国际旅游城市逐步成为各旅游地寻求发展与突破的新途径,伴随着这股潮流,各旅游地在国际旅游城市建设过程中存在的问题也因此逐步涌现,尤以旅游地投射形象与旅游者感知形象偏差之间的矛盾日益凸显。因此,从游客角度对旅游地感知形象进行评估,及时发现各旅游目的地投射形象与旅游者感知形象二者之间的偏差,探究造成旅游地形象感知偏差的影响因素,已成为各旅游目的地进一步完善良好的旅游城市形象建设,寻求发展新突破的关键要素。本文首先对国内外关于国际旅游城市、旅游地形象、旅游地形象感知偏差这三个方面的内容进行了系统的梳理,并对相关研究成果和理论进行了总结与评述,初步奠定了本文的研究基础;其次,对西安国际旅游城市形象的建设现状实施了分析,采用了系统分析的方法总结得出西安对外投射的旅游地形象,并采用模糊综合评价法对游客感知的西安旅游地形象进行评估,基于此,将西安对外投射的城市形象与旅游者实际感知的城市形象进行了科学的对比,发现了二者之间存在一定的偏差;然后通过文献梳理初步总结得出旅游地形象感知偏差的影响因素,再通过问卷调查法与因子分析法针对西安市筛选出影响旅游地感知形象出现偏差的因素;最后,运用ISM方法建立了西安国际旅游城市形象感知偏差影响因素的解释结构模型,进而通过对模型结果的分析提出了修正西安国际旅游城市形象感知偏差的对策和建议。