基于平衡计分卡的W公司绩效管理体系研究

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企业要培育竞争优势,保持战略的正确执行,提升企业的核心竞争力,将核心竞争力转化为可衡量的组织绩效与成员绩效,科学的绩效评价及管理体系是企业成功的关键环节。平衡计分卡的绩效管理体系有利于实现企业的战略目标,提升企业的竞争优势,培育企业的核心竞争力。W公司从20世纪90年代初开始涉足微波产品,经过十年的发展成为行业的领导者之一,在产业规模及产品技术上不断超越竞争对手,是全球最具规模的微波产业基地,也是世界微波炉行业中的前二强。面临公司转型的关键时刻,本文探讨在转型过程中建立与W公司相匹配的战略绩效管理体系,以提升公司的整体组织绩效,巩固其在行业的领导地位。论文通过评析企业绩效管理体系及平衡计分卡理论,将国内外对绩效管理体系研究进行了总结与说明,重点讨论了平衡计分卡的产生、基本内容及本质与功能。分析W公司的组织结构与员工现状,总结W公司绩效管理现状,提出W公司绩效管理体系存在的主要问题,从而对W公司进行SWOT分析,战略分析及实施平衡计分卡为导向的绩效管理体系的必要性及可行性。在此基础上对W公司基于平衡计分卡的绩效管理体系进行设计。开发公司战略地图,描述公司战略主题,制定公司平衡计分卡的绩效目标,分解绩效指标与分析筛选绩效指标,设定绩效指标权重及目标值,制定公司行动方案及计划。同时还包括平衡计分卡的运行与管理,如制定管理流程,将平衡计分卡融入公司、部门的规划及工作计划,平衡计分卡执行及数据采集,建立季度回顾会议,从而建立基于战略的平衡计分卡的绩效管理方法。W公司通过平衡计分卡将战略转化为行动,通过战略地图及行动计划,将战略转化为日常工作,运用平衡计分卡有效解决战略执行、绩效提升问题。基于平衡计分卡的绩效管理体系从公司的战略出发,根据战略把部门目标、个人目标与公司的战略目标相联系。建立有效的战略绩效管理体系,对W公司应对市场竞争,达到行业领导者地位有重要意义。
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