软件外包成为当今软件行业的热门话题之一,随着目前国内软件外包企业的兴起,大量的外包项目从日本、欧美等大中型企业发单过来,不仅促进了国内经济的增长,更带动了国内软件企业的整体提升。但接单容易做单难,外包项目和国内项目有着很多的不同之处,例如文档的数量多,管理的精度高,测试的要求严,规范的要求强等。而我国对于软件测试的发展以及测试人才的培养也达到了前所未有的重视,不管是测试经理、开发经理、技术或项目负责人,还是对公司测试和质量保证项目负有一定责任的人,都在寻找一些关于怎样管理外包软件项目测试的方法。中小企业是构成软件外包行业的主力军,对于推动中国软件外包的兴起,推动中国软件外包市场的发展起着决定性的作用。但是由于当前中小企业正处于外包软件项目开发测试的探索阶段,大多数的企业都面临着内部测试管理的不完善,测试规范的不完整,测试人员、资金的短缺等严重问题,成为软件测试管理的一大障碍。那么如何保障和提高软件外包项目测试的质量?如何通过一些有效的测试管理方法和测试改进帮助中小企业逐步走出测试的困境和低谷?如何使承担外包软件项目的测试组成员更好的完成项目的测试工作,达到外包方的品质要求呢?这就是在这篇论文中将要论述的。本文从软件测试和管理的概念入手,阐述了外包软件项目测试中遇到的问题、外包软件自身的特点和中小企业的软件外包现状,并对几个相关的核心概念做了解释说明。然后结合软件测试成熟度模型(TMM)提出了三个不同阶段的测试组织改进模型,分析了每一种模型的适用环境及其优缺点,指导企业开展测试改进工作。并以三个实际项目为例,描述了每个项目测试工作的开展和管理过程,横向地多角度地进行了测试管理及改进过程总结,并对接下来的测试管理提出了进一步的改进思想。