工作流技术是当前计算机领域中发展最为迅速的几种新技术之一。它为企业的经营过程提供了从模型分析、建立、管理到运行的完整框架。作为定义和管理工作流的系统软件，工作流管理系统存在广阔的市场前景和应用领域。然而，随着工作流管理系统在企业中的广泛应用，人们发现目前很多的工作流产品无法支持业务需求的动态变更和组织间的相互协作。所以，如何提高系统的柔性、如何实现系统在分布式环境下的协同工作等问题已经成为工作流研究领域的热点问题，同时也是该领域的难点。本文正是在这种背景下，对如何实现支持分布式协同工作的柔性工作流管理系统所涉及的一些关键技术进行了研究。主要的研究和工作包括以下几个方面： (1)基于WfMC元模型提出了一个改进的柔性工作流元模型，模型增加了工程、事件、发布事件和请求事件等实体的定义，扩充了流程、活动的实体定义；添加了插入节点、修改节点、删除节点等工作流转换约束。基于该元模型构建的流程可以灵活的适应企业业务流程的动态修改，具备较高的柔性。 (2)提出了一个基于移动Agent技术的组织间工作流管理系统互联参考模型，模型中最重要的三层分别为Agent运输层、Agent逻辑层和远程互操作接口层。在对这三层进行功能分解之后，讨论分析了各层的互操作协议设计，给出了相关的协作控制算法。基于该互联模型构建的网络能有效的实现节点之间的协同工作，并可较好的解决流程实例的分解问题。 (3)基于以上的理论研究，本文分别针对工作流管理系统的过程定义、运行时服务和工作流系统协作三个方面进行分析，得出了系统主要功能需求。依据需求，结合过程系统开发中的分层思想，提出了支持分布式协同工作的工作流管理系统层次架构，并完成了架构中业务逻辑层各功能模块的设计和过程建模模块的实现。