A公司核心业务流程再造研究

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在信息科技飞速发展和全球经济市场一体化的影响下,企业面临着各方面的压力:产品生命周期和交货期的缩短、产品质量的提高、成本的降低以及服务的改进,这些方面都需要企业对顾客需求有很强的快速反应能力。尤其是制造型企业面临的竞争更为激烈,企业客户需求也越来越复杂,这就对制造型企业的采购、生产管理以及销售服务能力提出了更高的要求。我国是制造业“大国”,制造业是促进我国经济快速发展的重要的驱动性、支撑性力量,但是,并不是制造业强国,无论是技术方面还是国际市场份额方面,我国的制造业的影响力都相对有限。本文中,以A公司为研究对象,探讨该公司核心业务流程方面存在的主要问题,并对其采购、生产、销售服务流程实施再造。A公司属于铁路装备制造型企业,在国际上具有一定的品牌影响力。但是,随着市场竞争的逐渐加剧,再加上A公司现有的采购流程、生产管理流程、销售及服务流程方面仍然存在着诸多问题,导致A公司的核心竞争力有所降低,这对企业的战略发展目标的实现造成了不利影响。正是基于此,文中首先对制造企业业务流程再造、优化的背景、概念、理论进行了概述,并对A公司现状及核心业务流程进行了简要的分析;然后,重点从核心业务流程再造的目标、原则、思路、步骤以及内容方面对A公司核心业务流程再造进行了系统的分析,并从机构建设、体系构建、制度建设以及文化建设等方面提出了流程再造及实施的保障措施,这对于提升A公司的核心竞争力具有一定的现实意义。
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