【目的】随着慢性病的患病率、死亡率逐年增加,慢性病防治的信息管理与评估工作显得十分重要,但当前我国慢性病信息化系统使用程度和使用效率不高。为了提升慢性病管理信息系统使用效率,本文通过文献研究、深度访谈及实证研究等方法,对从事慢性病防治工作的医务人员信息系统使用情况进行分析,通过探索影响从事慢性病防治工作的医务人员信息系统使用行为的内在因素,提出慢性病管理信息系统完善的相关建议,以期为慢性病管理信息系统的建设与相关研究提供参考。【方法】1.文献研究:通过搜索引擎及国内外文献数据库,阅读接受理论、任务技术匹配理论、行为态度、行为意愿以及信息系统使用等方面的文献、学术报告等。结合我国慢性病管理信息系统实际情况,将资料进行分析梳理并汇总相关的模型、研究变量和测量维度,提出假设。2.深度访谈:通过半结构式访谈方式,对武汉市黄陂区疾病预防控制中心、基层卫生机构慢性病管理的分管领导和主管人员进行访谈。了解使用慢性病管理信息系统过程中的体验,信息系统功能及特征对系统使用的影响。3.实证研究:采用简单随机抽样方法,对武汉黄陂区进行实证研究。通过问卷调查对黄陂区社区卫生服务中心或乡镇卫生院使用慢性病管理信息系统的医务人员进行调研。4.统计分析:采用SPSS 18.0和AMOS 26.0数据分析软件对实证研究收集的数据进行统计分析。通过对变量之间的关系进行分析,探讨慢性病管理信息系统使用意愿的影响因素。【结果】本文将研究变量定为任务技术匹配、感知有用性、感知易用性和使用意愿等,其中任务技术匹配包括信息质量、可获得性和支持能力三个维度。通过单因素方差分析发现,性别因素、教育程度与信息系统使用意愿及其影响因素不存在显著差异。但每周使用信息系统少于7小时与21小时以上的用户存在显著差异,每周使用系统时间越多的人,越容易产生使用意愿。在结构方程模型中,任务技术匹配→感知有用性、任务技术匹配→感知易用性的标准化路径系数分别为0.66、0.45,在0.001的水平下显著;感知有用性→使用意愿、感知易用性→使用意愿的标准化路径系数分别为0.47、0.42,在0.05的水平下显著;任务技术匹配→使用意愿标准化路径系数为0.85,在0.001的水平下显著。因此本文的三个假设:任务技术匹配程度正向影响感知有用性、感知易用性,感知有用性和感知易用性正向影响信息系统的使用意愿以及任务技术匹配正向影响使用意愿,均被证实。【结论】1.医务人员对慢性病管理信息系统的感知有用性和感知易用性正向影响使用意愿,其中感知有用性对使用意愿的影响大于感知易用性的影响。2.慢性病管理信息系统的任务技术匹配除了直接对使用意愿产生正向影响外,还通过对感知易用性与感知有用性产生影响,进而间接影响使用意愿。