随着经济的发展和社会的需求，远程教育越来越受到重视，我国远程教育也取得了较大的发展。我国的远程教育学习支持服务系统随着远程教育的发展而日臻完善，已形成了具有中国特色的远程学习支持服务模式。但由于我国远程教育学习支持服务开展的时间较短，经验较少，在远程教育学习支持服务理论和实践方面，还存在着一些亟待解决的问题。一是在资源建设方面各自为政，重复建设，造成浪费，资源共享性不高。二是在学习过程支持方面，远程教育教师服务意识淡薄，在导学服务、学习过程辅导服务和学习评价及反馈服务这些重要的环节做的不到位。三是技术支持服务还不是非常完善，有时过度关注先进的技术设施建设，忽视了技术与人之学习间的适应性。四是在对教师支持服务方面，从事我国远程教育的任课教师，教学观念还没有完全从传统教育中转变出来，对远程教育的理论、特点以及教学规律缺乏认识，或者是缺乏从事远程教学应掌握的技能。目前，美国是远程教育规模最大的国家，其远程教育学习支持服务系统发展的已相当完善和成熟，以其成功的运作为同行们提供了许多可资借鉴的经验。本论文从不同的方面探讨了中、美两国远程教育学习支持服务的模式。通过比较研究的方法，对中、美两国的远程教育学习支持服务的资源支持服务，对学习者的学习过程支持服务，技术支持服务和对教师的支持服务四方面进行了分析。本论文分析了两国在学习支持服务上的异同点，力求反映出两国在远程教育学习支持服务的基本特点，并提出一些建议，试图为我国远程教育学习支持服务的发展起到借鉴作用。