水务行业作为国计民生的基础行业,紧密关系到人们的日常生活,无论是水务产品的供给还是水务服务的提供都容不得半点差池。但是近年来,我国频发环境污染、资源破坏的重大事件,对社会公众造成严重伤害,人们对企业社会责任的关注越来越高,但是我国现阶段的企业社会责任水平并不高,尤其是水务企业。当前水务企业并未从真正意义上履行企业社会责任,仅仅把企业社会责任的履行当做对政府和社会公众的应对措施,从而不能发挥企业社会责任的最大效益,进而实现科学高效的管理达到共赢。水务企业如何能够自觉担负企业社会责任,满足经济、社会和生态方面的需求,将其加入自身的经营战略中,更好地发挥自身优势,提高水务企业效益,是急需深入研究的方向。本文首先对企业社会责任、企业效益、以及利益相关者两两之间的研究进行国内外文献梳理,针对我国水务企业的发展现状进行分析,发现目前在水务企业发展上存在缺乏责任意识,运营效率低;利益主体责任界定不清晰,政府责任弱化以及与利益主体关系模糊,公众参与度低的问题。其次基于利益相关者视角界定水务企业对于不同利益相关者的责任,并对企业社会责任、水务企业效益以及水务企业与各利益相关者之间的关系进行探讨,构建本篇文章的理论模型,提出研究假设即企业社会责任对于水务企业效益的提高有正面影响,企业社会责任有助于改善水务企业与各利益相关者的关系,水务企业与各利益相关者的关系对于水务企业效益的提高有正面影响,且在水务企业效益提高的过程中具有中介效应。通过访谈和问卷收集数据,对其进行描述性统计、信度效度、方差、相关性和回归分析,以验证整体变量间的关系,然后利用结构方程模型探究变量的不同分维度之间的内在联系和作用路径,进行假设检验最后得出结论,即企业社会责任对于水务企业效益的提高有明显正向影响,且企业社会责任的履行有助于改善水务企业与各利益相关者的关系,进而通过改善与利益相关者的关系提高水务企业效益。最后提出相关建议即加强水务企业社会责任意识,推动企业社会责任法制化;鼓励多方利益主体参与,强化社会监督;加强水务企业自身建设,建立企业社会责任报告制度。