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我国在八十年代初实施经济体制改革以来,很多企业开始迅速发展起来。但是,随着竞争的日益激烈,企业规模的不断扩大,管理暴露出的问题也日益突出。 从市场策略的不断改进方面分析,有很多大公司或大集团采用了整合市场营销的方法。整合市场营销对于产品结构复杂,产品种类众多的公司来说,效果更为明显。 为了促进我国企业的营销观念和方式的进步,本文主要以IBM公司的整合营销实践为研究对象,研究整合营销的实践应用,论述IBM公司整合营销实践的成功原因和经验。同时,分析我国企业应用的现状以及找出我国一些企业可以借鉴的经验。 舒尔兹及塞吉对整合营销进行了研究,为整合营销的实践奠定了理论基础。 IBM公司的营销管理体系是由三个部门构成的:市场调研部(MI),行业和产品市场管理部(MM),整合市场营销部(IMC)。采取整合营销策略,有利于公司统一资源,树立IBM的整体形象,提高市场推广的效率。 整合营销的模式就是这样的:IMC制订发展传播计划,并且加以执行,在执行的过程中IMC,MI和MM密切的合作;消费者回应;IMC从回应中得到有用的咨讯;根据消费者及潜在消费者传播沟通上的需要与欲求,调整修正传播计划;然后再将整个流程循环下去。这就是真正的整合营销,能够使消费者与厂商达到双赢的境界。 整合营销对于企业的市场行为有普遍的积极作用。实施得好,企业可以起死回生,统一调配资源,扩大市场份额,降低成本,增加销售,提高企业整体形象和竞争优势。消费者的需求和购买行为有了显著的差异,不能再用大量营销的方法去对付小众,要进行一对一的沟通。本文分析了IBM公司整合营销的案例及成功经验,说明管理层的观念更新很重要;组织结构调整是基础;不仅要进行低层次的整合,还要进行高层次的整合;与营销服务机构建立战略伙伴关系;协同效应也是制胜的原因。 总之,整合营销在IBM公司取得了很大的成功。其他采用整合营销的企业,有些取得了成效,也有些由于种种原因不太成功。有些行业和企业,如电影行业,某些医药企业,采取整合营销也取得了实效。分析IBM公司的成功经验,很值得我国一些企业借鉴。随着我国加入WTO的进程,我国企业应该激流勇进,迎头赶上,在市场的竞争中越走越好!