【摘 要】
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新冠疫情后旅游小企业的恢复发展与高质量发展对文旅产业乃至整个社会经济发展意义重大。本文在系统论及适应性循环理论的指导下,将重庆磁器口古镇及安居古镇作为调研地点,运用问卷调查收集到303份有效调研数据,并以逐步回归等数据分析方法,将动态能力作为中介变量,探讨社会资本对旅游小企业恢复力的影响,旨在探索文旅企业恢复发展的对策与路径。本文将社会资本划分为结构维度、关系维度及认知维度这三个维度,将动态能力划
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新冠疫情后旅游小企业的恢复发展与高质量发展对文旅产业乃至整个社会经济发展意义重大。本文在系统论及适应性循环理论的指导下,将重庆磁器口古镇及安居古镇作为调研地点,运用问卷调查收集到303份有效调研数据,并以逐步回归等数据分析方法,将动态能力作为中介变量,探讨社会资本对旅游小企业恢复力的影响,旨在探索文旅企业恢复发展的对策与路径。本文将社会资本划分为结构维度、关系维度及认知维度这三个维度,将动态能力划分为环境感知能力维度、组织柔性维度、组织学习能力维度及资源整合能力维度这四个维度,用主管感知指标来测量旅游小企业恢复力,探讨三者之间的影响机制。在理论及文献梳理的基础上,本文构建了面向旅游小企业的社会资本、动态能力与恢复力之间的整体理论模型,提出3个主变量之间的研究假设与研究子假设。研究结论:(1)旅游小企业的社会资本对其恢复力具有显著正向影响,其中关系维度、认知维度对恢复力均存在显著正向作用,且关系维度对恢复力的影响最大,回归系数是0.214;结构维度对恢复力无显著作用,可能的原因是疫情下的旅游小企业资金、精力等十分有限,而维持主体联系需要大量投入。(2)旅游小企业的社会资本对其动态能力存在显著正向作用,其中社会资本的三个维度均显著影响动态能力,且关系维度对动态能力的影响最大,回归系数是0.22。关系维度的核心便在于信任,由此可见,建立与其他利益相关者的信任对培育以及发展旅游小企业的动态能力来说尤其重要。(3)旅游小企业动态能力对企业恢复力影响显著,其中,环境感知能力、组织柔性及组织学习能力这三个维度均显著正向作用于旅游小企业恢复力,而资源配置能力这一维度对旅游小企业恢复力则不存在显著影响。因此,只有对外部环境敏感、且不断学习新知识、新技术等,才能发挥旅游小企业动态能力,助推疫情下企业的恢复发展。(4)动态能力在旅游小企业的社会资本以及恢复力之间具有部分中介作用,在回归分析模型中引入动态能力作为中介变量之后,社会资本与恢复力的回归系数由0.391降至0.211,但仍然显著;其中,动态能力在关系维度与恢复力之间、认知维度与恢复力之间均具有部分中介效应。因此,“社会资本+动态能力”成为旅游小企业提升恢复力的新途径。(5)在方差分析中,发现性别、受教育程度以及所在行业对疫情冲击下旅游小企业的恢复力均无显著作用,但是企业规模、企业运营年限对其存在显著影响。实践启示:(1)重视社会资本。一方面,旅游小企业要努力搭建以及维护与外部利益主体之间的关系网络,新冠疫情后旅游小企业尤其要加强与竞争对手、顾客、供应商、银行等之间的联系,要与其建立良性互动;另一方面,要对企业内部社会资本的培育和提高足够重视,受疫情影响的市场要求旅游小企业应当在其经营管理方面更加追求精益求精,要求企业要构建相互信任的工作环境,促进内部合作交流,制定规范性的制度。(2)充分发挥动态能力的积极作用。新冠疫情对旅游小企业的环境感知、组织学习、组织柔性等方面均提出了更高的要求,所以企业要积极创造和发展自身的动态能力。(3)重视社会资本与动态能力二者相结合的共同作用。将从社会资本获得的资源利用动态能力转化为企业内部优势及资源,以促进企业自身的恢复以及发展。
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