供电行业属于基础行业,又属于垄断行业。这两大属性决定了供电企业改革步履的艰难。管理大师德鲁克指出了企业两种最重要的使命:经营和管理。经营的目的在于经济效益最大化,管理的目的在于效率最大化。而低效率是垄断行业的通病,基础行业的社会公益性又决定了供电企业无法完全以经济效益为中心。在这种情况下,如何更好地提高企业的效率,如何在兼顾社会效益的同时更好的追求经济效益,是供电企业改革面临的重要课题。本文试图运用经济学与管理学的一些基本理论,以某一基层供电企业为主要分析对象,通过调查研究的方法,对供电营销提出了在无法选择用户的情况下对市场进行细分,在垄断的情况下进行精细化营销的构想。本文的框架结构分为如下几个部分:首先,简要叙述了我国电力市场营销观念变更与发展,简要回顾了20世纪90年代后我国电力行业改革发展的基本情况,探讨了改革大背景下供电企业开展市场营销的作用与意义。其次,阐明了本文研究的理论基础,并对电力需求的影响因素进行了分析。再次,利用相关理论和分析结论,分析了武汉洪山供电公司营销工作中存在的问题,结合实际对洪山地区电力市场进行了细分,最后在市场细分的基础上提出了供电服务营销的策略选择。