【摘 要】
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企业的IT系统越来越复杂,IT系统中包含的各种的应用系统、软硬件系统,网络等各种资源,以及部门和人员对资源的使用、维护和更新等,是企业IT系统运行维护的内容。基于ITIL的电
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企业的IT系统越来越复杂,IT系统中包含的各种的应用系统、软硬件系统,网络等各种资源,以及部门和人员对资源的使用、维护和更新等,是企业IT系统运行维护的内容。基于ITIL的电力企业信息系统运行维护体系研究,在研究了ITIL了的基础上,结合本企业的IT运行维护实际情况,建立适合本企业的IT运行维护解决方案,确保企业的IT系统的良好运行和合理投资效益。本文将从电力企业IT系统的运行维护体系现状; ITIL产生与发展; ITIL主要内容;电力企业IT系统运行维护模型;北方电力公司IT系统运行维护工程实践等方面分析研究基于ITIL的电力企业信息系统运行维护体系的结构和实现方法。
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