纺织品服装是我国传统劳动密集型出口产业,一直以来在我国出口贸易中占很大比重。但是,近年来,由于全球经济增长放缓、汇率波动、国内制造成本高涨等因素影响,我国纺织服装出口持续下滑,形势不容乐观。企业为了生存和发展必须要让自己更具竞争力,其当务之急就是提高客户满意度,因为谁掌握了客户,谁就掌握了资源,意味着能接到更多的订单。订单是企业销售的主要载体,是客户服务的主要内容,订单管理是客户关系管理的延伸,是提升客户满意度的有效方式。本文以Z公司为例,分析Z公司的现存订单进度管理问题,基于项目管理理念,将Z公司的实际涉外订单作为项目进行管理,首先运用网络计划技术分析该订单,找到关键路径、优化工期并制定里程碑进度计划,然后对Z公司的组织架构、订单管理流程进行项目化优化,使进度控制得以有效进行。最后将订单进度管理的项目化优化方案与传统订单管理进行对比并对存在问题进行总结,并提出完善和改进建议,以期获得更好的订单管理效率和更高的客户满意度。项目进度管理技术方法大多是在较复杂、庞大的项目中得以应用,在企业日常的项目化管理中如何运用相关的研究并不多。本文所研究的Z公司涉外订单进度的项目化管理模式对与Z公司相类似的企业来说有着一定的借鉴作用,非常具有现实意义。