纳税服务是税务机关的法定义务和重要工作,优化纳税服务对促进税收征管、降低税收成本、减轻纳税人负担、引导税收遵从、保护纳税人权益、和谐征纳关系都有着十分重要的作用。随时代发展,社会各界越来越关注纳税服务,研究地税部门如何优化纳税服务有着很强的现实意义。论文在研究中采用文献研究法和比较分析方法,阐述了纳税服务的研究背景、意义,以纳税服务相关理论做支撑,分析和论述了呼和浩特市地税系统纳税服务发展的现状,从人员素质、办税服务大厅建设、纳税服务流程、信息化建设、税收宣传咨询、纳税服务社会协作、考核评价机制几个方面分析存在的问题,归纳了国内外纳税服务建设方面的先进经验,总结出一些有益的启示,并从不断提升地税干部素质,完善标准化多功能办税服务厅,规范纳税服务工作环节和流程,加快税收征管信息化、一体化建设,注重纳税宣传咨询分类,健全考核机制,加强服务的社会力量等方面提出优化呼和浩特市地税系统纳税服务的具体对策建议。论文尝试在纳税服务基础理论指导下,在借鉴纳税服务国内外经验的基础上,对今后的呼和浩特市地税系统纳税服务进行一次规划,通过细化措施使其具有可操作性,对其他地区税务部门的纳税服务工作也有一定的参考价值。