随着Web2.0时代的来临,互动营销日益成为企业在营销活动中所采用的重要营销工具,受到学术界和实践界的广泛重视。Keller更是将其称为建立强品牌的八项关键措施之一。所谓互动营销是指在网络营销的过程中,强调每一个与客户的互动,并通过这种交互最大捕获客户沟通方式的营销模式。奥迪A8-PA车型是一汽大众奥迪公司于2014年全新推出的立足于城市高端精英人士的顶级商务型轿车。为了推进奥迪A8-PA车型在中国市场营销活动的顺利开展,保证奥迪A8-PA车型创造良好的销售业绩,在常规营销活动之外,采用互动营销的手段,增强奥迪A8-PA车型现有客户及潜在客户的参与度,加深其对品牌的认知和忠诚,解决其在传统营销过程中所无法解决的营销问题。本研究以此作为研究选题,运用所学到的互动营销管理理论,结合自身在互动营销领域工作的实践积累,对一汽大众奥迪A8-PA产品进行了派式分析、五力分析以及SWOT分析,经过分析,找到了奥迪A8-PA产品的本土化发展优势、具有较高的品牌号召力、较高的科技含量等产品优势,同时明确了自身的竞争对手——宝马7系和奔驰S级。并充分比较行业竞争中各种力量对一汽大众奥迪A8-PA互动营销活动的开展所带来的各种竞争问题。通过优势、劣势、机会和威胁的梳理,明确自身在营销过程中所应达到的目标。基于对奥迪A8-PA轿车的分析,本文首先提出了相对应的STP战略,明确一汽大众奥迪A8-PA产品的市场细分,目标市场选择,以及市场定位,即“尊贵性与舒适性相结合”的高档豪华车市场。并围绕市场定位,运用营销4S分析理论提出相对应的互动营销策略,即在销售过程中提供全过程的客户满意度策略;在客户服务过程中,提供以客户为中心的亲情化服务策略;在日常维护中,为客户提供及时精准的客户服务快速反应策略;最后在全程中为客户提供细致入微的客户诚意服务策略。为了保证如上策略能够顺利的实施,特别提出对应的保障措施,即建立专业化的互动营销团队,全流程的激励和绩效考核机制以及对于互动营销平台的搭建等等。本研究来源于自身工作时间,对一汽大众奥迪A8-PA产品的互动营销活动的开展具有非常重要的意义,也对其他类似产品的互动营销活动推广具有一定的借鉴作用。