随着经济的全球化,全世界的人们相互加深了解,交流和学习的需求越来越强,商务上的沟通也越来越多。作为礼仪之邦的中国来说,如何使自己国家的人民说一口流利英语的同时学会使用恰当的礼貌策略?如何使英语为母语国家的外籍人士能够在和中国人进行商务沟通时,语言运用得体,礼貌?都是亟待解决的问题。近年来,众多的语言学者十分注重语言运用的研究,对礼貌理论及现象的研究也颇多。而本文区别于以往相关研究的创新之处在于:以往的研究大多都是对礼貌理论和准则本身的探讨,但是像本文一样将礼貌与话语分析结合,以一个个话语为单位来研究礼貌,分析英汉商务语言中礼貌话语的结构,功能与语用策略的新颖视角并不多见。本文旨在通过对商务各场景中礼貌话语的对比分析,总结出英汉商务语言中礼貌话语的共性及差异,以对今后商务语言的学习和教学提出建议,尽量避免商务沟通中礼貌策略运用的失当。作者在对比研究中,发现了社会因素对礼貌的普遍制约,以及文化因素造成的礼貌话语的文化差异,进而从三个方面总结了造成英汉商务语言中礼貌话语的共性及差异的成因。最后,作者从语言使用者/学习者和外语教学的角度提出了商务语言学习和教学的措施,提倡在商务语言教学中应该注意教学资料的真实性,符合目标语国家的文化;在商务语言的学习和应用中应该注意不同的社会因素和文化因素。