近几年,银行的经营规模逐步扩大、银行的交易金额也不断放大、经营程度的复杂性的日益加剧,出现了一系列震惊国际金融界的操作风险损失事件。操作风险作为银行的四大风险之一逐渐被银行业管理者所关注,操作风险主要指是由于银行工作人员操作不规范或者银行业务操作流程本身存在漏洞,以及一些意外发生的外部事件而给银行造成损失的风险,操作风险涉及面广、危害性强,因此,对于国内的商业银行而言,加强对国内外商业银行的操作风险管理模式的研究与借鉴显得尤为重要。而操作风险本身种类繁多,并且具有复杂性和多变性,这需要我们既要以国际银行业操作风险管理为标准,又要从我国的实际情况出发,不断地对商业银行的操作风险进行研究和探索。本文对中国银行潍坊分行的案例存在的问题及原因进行了分析和研究,并结合实际案例提出几点我国商业银行操作风险管理的建议。　　2011年以来,潍坊银监分局以风险监管为核心,围绕贷款新规持续推进、政府融资平台贷款风险防范、操作风险防控、加大涉农和小企业金融服务等重点,多种监管措施联动,取得了良好的效果。但是中国银行潍坊分行在操作风险管理方面仍然有很多值得改进的地方,鉴于此,本文结合潍坊中行的案例分析,努力尝试在潍坊中行的操作风险管理方面提出改进建议。　　本文分为四个部分:第一部分分析研究了操作风险的研究背景与意义以及国内外关于操作风险的研究动态,基于此,提出了本文的可能的创新与不足之处,并提出了笔者的研究方向和思路;第二部分阐述了我国商业银行操作风险的特征、分布以及我国商业银行操作风险存在的问题;第三部分对中国银行潍坊分行的案例存在的问题及原因进行了具体分析;第四部分对中国银行潍坊分行在操作风险管理方面提出了建议并分析了对我国商业银行操作风险管理方面的启示。