人力资源是现代经济发展的关键要素,人力资源服务行业的快速发展离不开高素质的从业人员。作为提供人才招聘和培训服务的咨询公司,更需要主动顺应行业和市场的变化,提供专业高效的服务以满足客户的需求。本文以W公司为研究对象,针对其咨询顾问绩效管理存在的问题,结合管理学理论和组织实践,进行绩效管理优化研究。首先,本文梳理了绩效和绩效管理的过往理论的研究成果,介绍了绩效管理的激励理论、公平理论和目标管理理论,为后续研究奠定基础。其次,从W公司的组织人员和绩效管理现状展开,运用问卷调研法明确咨询顾问绩效管理存在的问题,通过管理层访谈进一步归纳总结问题的成因。核心在于绩效管理与业务发展规划不协同、缺乏与顾问的有效绩效沟通机制,以及绩效考评结果缺乏足够的应用场景。再次,通过重新评估绩效考核指标,引入OKR绩效管理方式并结合原KPI绩效方式打造新的绩效管理体系,优化咨询顾问的激励制度和沟通流程。最后,通过梳理咨询顾问的职业发展路径,把绩效考评应用到顾问职业生涯发展规划,提高员工的专业度和稳定性。希望本文的研究和探索结果,能推动W公司的绩效管理从只注重考核结果,到考核过程和结果相结合的转变。通过赋予不同绩效指标相应的比例权重,更侧重奖励员工的态度与行为,鼓励创新尝试和行业深耕,探求知识型员工绩效管理的优化解决方案。