改革开放以来,伴随着中国经济和科技的飞速发展,非现金支付方式及工具日益丰富,而银行卡收单更是最具有代表性的支付类型。经过三十多年的发展,银行卡收单市场已进入成熟期,市场竞争激烈,同质化现象严重。以互联网公司为代表的支付机构不断创新,网络支付和移动支付不断蚕食现有线下银行卡收单市场。传统的线下收单支付机构迫切需要进行产品创新来应对日益复杂市场需求。因此,本文运用战略管理和创新管理等理论和方法,以传统银行卡收单执牛耳者银联商务为研究分析对象,研究JS公司的产品创新战略。首先,论文界定了银行卡收单、第三方支付等与本文研究相关的概念,从产品功能、产品的应用场景和产品的物理介质等方面讨论支付创新的分类,分析了国外、国内支付产品创新的模式和发展趋势。其次,论文在介绍了银联商务JS公司的基本情况的基础上,阐述了公司产品创新的基本模式和流程,分析了公司产品创新过程中存在的问题,并从政策制约、市场需求和风险管控等方面剖析了公司创新面临的外部环境上的问题。接着,论文从政治、经济、社会和技术4个方面分析了公司发展面临的外部宏观环境,借助波特的五作用力模型分析公司发展的行业环境,从组织结构、技术能力、财务管理和营销能力等方面分析了公司的内部环境,基于内外部环境的分析,构建了公司的SWOT矩阵,并讨论了公司层战略选择。最后,论文在公司战略分析的基础上,明确了公司产品创新的必要性,从移动支付、金融服务、信息化服务和生物技术识别4个方面讨论了公司产品创新战略的内容,进一步从组织结构、人力资源配备、企业文化和信息化的管理体系等几个方面明确了公司产品创新战略实施所需要的保障措施,并研究了公司内部研发和外部引进两条产品创新的路径。