【摘 要】
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从2003年的非典疫情到2020年的新冠肺炎疫情,重大传染病类突发公共卫生事件的发生极易引起公众的负面情绪和负面行为,对疫情防控工作和社会和谐安宁产生重大影响,因此疫情防控工作必须要重视对舆情的引导。本文从心理学视角研究公共卫生事件的舆情引导,主要分为六个章节:第一章主要阐述了研究背景、研究现状以及研究的思路和方法。第二章主要阐释了本文涉及的基本概念和理论基础,其中重点介绍了个体心理过程理论、风险
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从2003年的非典疫情到2020年的新冠肺炎疫情，重大传染病类突发公共卫生事件的发生极易引起公众的负面情绪和负面行为，对疫情防控工作和社会和谐安宁产生重大影响，因此疫情防控工作必须要重视对舆情的引导。
本文从心理学视角研究公共卫生事件的舆情引导，主要分为六个章节:第一章主要阐述了研究背景、研究现状以及研究的思路和方法。第二章主要阐释了本文涉及的基本概念和理论基础，其中重点介绍了个体心理过程理论、风险感知理论和解码编码等理论。第三章以新冠肺炎疫情为例，通过阅读文献和爬取微博的评论数据分析出公共卫生事件舆情主要存在情绪波动剧烈、负面情绪蔓延，对政府发布内容的对抗性解读，唤起个体不愉快的相关经历三个方面的社会影响。第四章通过心理学理论解释了情绪态度产生的心理学机制以及在舆情事件中个体信息处理的过程，并重点强调了负面舆情问题产生的心理学机制。第五章以第四章为基础，从降低风险感知程度增加安全感、消解逆反心理建立认同解读模式和对大众记忆再加工等方面提出对应的引导措施。第六章说明研究不足并提出未来展望。
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