绩效考核对于银行来说非常重要,绩效考核可以提升员工的工作效率,提高员工的积极性,银行管理者也明白绩效管理的重要性,并且纷纷加大银行管理工作,希望可以提高银行管理水平。AW银行杭州分行分析绩效考核时发现目前还有很多需要改进的地方,为了提高AW银行杭州分行的发展,提高银行销售部门工作人员的销售业绩,给银行带来更多的经济效益,银行的管理者应该积极利用管理理论和管理方法,在银行内部构建一套适合销售部门自身情况的绩效考核体系。通过这个绩效考核体系的构建,不仅可以改善原来考核体系中不合理的地方,增强银行销售业务人员考核的有效性,也能进一步规范与优化销售业务工作人员考核流程,提高考核的公平性与透明性。同时通过这个绩效考核体系构建,也能把银行销售人员的工作目标和绩效联系起来,通过绩效和考核挂钩,可以积极结合银行销售任务与销售人员的工作绩效考核结合,这样能提高员工的工作积极性,更好更主动的开展各种工作,进而提高绩效考核的实效性。并且绩效考核与工作员工的目标结合也能更好的实现个人目标和银行目标的双赢。基于此本文对AW银行杭州分行销售部门绩效考核展开研究,研究中使用了文献分析法、问卷调查法等展开研究。首先对绩效考核相关理论进行了梳理,分析了绩效考核相关方法,特别是对平衡记分卡法进行了分析。然后对AW银行杭州分行销售部门绩效考核现状展开了调查,了解了杭州分行在推进销售部门绩效考核现状,并且通过调查发现目前AW银行杭州分行销售部门绩效考核时存在偏重于绩效实际而忽视了绩效考核、绩效考核指标不合理、绩效反馈不充分和过分依赖绩效监督等问题,对于这些问题,本文从考核内容盲目、考核指标不合理、销售人员重视不足等方面分析了原因,结合AW银行杭州分行销售部门绩效考核现状、问题和原因分析,本文认为利用平衡记分卡法,建立一个适合AW银行杭州分行发展的销售部门绩效考核体系非常科学合理,通过这个考核体系可以对销售业务工作人员绩效进行全面的考核,可以提高他们的工作积极性。基于此本文采用平衡积分卡构建了一个适合AW银行杭州分行销售部门绩效考核体系,在考核体系构建时从体系设计、绩效考核和绩效体系考核实施三个层面进行了详细的分析。最后从增强杭州分行考核的有效性、提升杭州分行考核的实效性、保障杭州分行考核的实施和建立完善的绩效考核结果应用体系四个方面提出了AW银行杭州分行绩效考核提升的具体建议和措施,希望这些建议可以改善银行销售部门工作人员绩效考核现状,提升银行管理者的水平,促进银行销售部门业务更好的发展。