工作流是业务流程的计算模型,属于计算机协同办公的一部分。目前,工作流技术已经基本能够满足企业业务流程的需求,成为企业信息化的重要组成部分。但是随着软件开发理论和系统应用模式的发展,特别是SaaS应用模式的提出和长尾效应的发现,传统的工作流技术的缺点日益突出。因此,课题组在前一阶段对工作流在SaaS模式下的应用进行了研究,并提出了面向SaaS不同成熟度的工作流参考模型。在此基础上,本文设计开发了JTangFlow-SaaS工作流管理系统。该系统可满足传统工作流管理系统功能需求,并结合全新的SaaS理念,引入了对于SaaS的全方位支持。针对SaaS应用模式的要求,对传统工作流的多个模块进行了重新设计,特别是JTangFlow-SaaS的引擎。在实现引擎过程中为了满足SaaS应用中多租户、可配置和可伸缩等特性,开发了包括MapReduce并行计算模型、负载均衡策略、分布式存储、数据隔离策略和分布式缓存等多个核心计算模型和关键模块。最后,通过实验的方式对系统进行了详细的分析。