基于沟通主体策略视角的政务微博运行机制研究

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政务微博是伴随着互联网社交媒体——微博而诞生的政民沟通媒介,是近几年来才兴起的新型政民沟通方式。政务微博的诞生,为政府部门和广大网民开辟了一条更具亲民性、便捷性和互动性的沟通渠道。随着政务微博的影响力日趋扩大,政府部门也越来越重视对政务微博的建设。政务微博是由政府部门开通的微博,具有官方性和权威性。但由于搭载了更具娱乐性和草根性的媒介,因此在面对大众时要在维护政府权威的同时采取更加亲民和适宜的沟通方式。开通政务微博的政府部门更应该摆脱传统观念和管理方式的束缚,迎合大众的需求,使政务微博发展为更有效的政民沟通渠道。然而在政务微博运行过程中存在着政务微博可信度不高、定位模糊、群众参与积极性不高等问题,这在一定程度上阻碍了我国政务微博的健康可持续发展。本文正是从沟通主体策略角度出发,为开通政务微博的政府部门探索一条政务微博的建设道路和发展方向。首先绪论部分说明了文章的选题背景,结合现阶段国内外对沟通策略以及政务微博的研究引出了本文的话题。其次对相关概念和理论进行了评述,从沟通理论和沟通主体策略的分析为以政务微博为媒介的政民沟通研究提供了理论依据。接着对我国政务微博的沟通特点和功能进行讨论,从而指出完善政务微博运行机制的必要性。通过对我国政务微博的发展历程和发展现状进行概述,对其中存在的政务微博主体可信度有限、政务微博主体定位模糊、公众参与度不高等问题进行了剖析,并从政治思想、管理方法和监督监管几个方面进行了原因分析。文章最后通过借鉴国外政务微博的经验,从沟通主体策略角度为我国的政务微博运行机制建设提出了合理化建议,认为政务微博开通部门可以从提升沟通主体自我认知程度、明确沟通主体沟通程度、完善沟通目标与沟通渠道、构建考核和监管体系等几个方面对政务微博进行完善。政府作为政务微博的开通主体,在通过微博与公众沟通的过程中,需要从为公共服务的角度出发,进一步完善自身的可信度和定位,通过畅通沟通渠道和加强监管制度,将政务微博发展成新型主流的政民沟通渠道。
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