对个体相对剥夺感对社会组织公共服务满意度之间关系的研究是对个体相对剥夺感社会影响议题研究的深化。相对剥夺感是基于参照群体比较下的个体价值期待与价值能力不一致认知后所产生的不平衡感,是一种内隐的消极情绪;公共服务满意度是基于政府等公共部门提供的服务下的个体期望与实际感知差异的感知评价,是一种外显的态度反应。社会转型期的一些显著变化使得人们更加容易感知到强烈的相对剥夺感,作为一种负面的社会心态,强烈的相对剥夺感会降低人们的公共服务满意度。文章引用CGSS2015数据,采用Logit有序回归分析方法,初步分析了相对剥夺感与公共服务满意度之前的关系。研究将相对剥夺感分为横向相对剥夺感和纵向相对剥夺感2个维度,将公共服务满意度分为充足性满意度、均衡性满意度、便利性满意度、普惠性满意度4个维度,结果表明,相对剥夺感各个维度与公共服务满意度各个维度均呈负相关关系;相对剥夺感各个维度与公共服务总体满意度呈负相关关系;总体相对剥夺感与公共服务总体满意度呈负相关关系。此外,个体特征的年龄、教育、婚姻、政治面貌也对公共服务满意度产生一定影响。研究对于从社会心态入手去提高城市居民的公共服务满意度具有重要意义。