我国改革开放20多年,民营企业迅速崛起,已经成为经济发展的原动力之一。目前全国已有3300多万户个体私营企业,民营企业总户数已达800万家,民营经济在国民经济GDP中所占比重已达到61%。随中国民营企业迅猛发展的同时,也存着难以乐观的先天不足,主要为:企业规模普遍不大;企业寿命普遍过短。加入WTO之后,民营企业面临最大的挑战不是技术和资金,而是一种深层次的文化底蕴、经营理念、思维方式等“软件”方面的挑战。本论文所研究的BH公司也是众多民营企业中的一家,其成长轨迹也与其它民营企业非常相似。一方面是骄人的业绩,一面伴随着公司规模不断扩大却是利润下降、凝聚力执行力降低、员工流失率过高、客户投诉率上升、客户的流失等一系列困扰企业生存与发展的问题。本论文中用到的研究方法包括:实地考察、观察、SWOT分析法、回归分析等;相关理论包括双因素理论、期望理论、公平理论、产出/产能平衡、ERG理论等。企业的投入不仅包括资金、设施、设备,同时还包括薪酬、福利、保障、机会、地位、表彰、以及员工期望的组织文化。员工的投入主要包括能力、努力、忠诚、时间、技能、承诺。因为市场环境的激烈变化。需要劳资双方共同学习,以此保证在合作过程中思维模式、经营理念、行动步骤的一致与协调,并通过做大的馅饼共同受益。受史蒂芬·柯维产出与产能平衡原则以及双重心里契约的平衡理论的启发,我们设计了企业、员工投入产出模型。在此基础上,结合ERG理论对企业内部从三个层面进行了变革尝试:生存需要、关系需要、成长需要展开。通过建立紧迫感;形成远景和战略;传播变革远景;授权员工行动;创造近期成果;巩固成果并推行更多的变革,深植变革于文化中。通过“利润之上的追求”与“团体学习”在“共同愿景”基础上通过硬(薪酬福利)软(积极向上的工作氛围)两个方面的变革,员工的精神面貌有了很大的改观,离职率等大幅度降低,同时,因为员工工作热情的提高,工作效率、效果大幅提高。