随着电子商务的发展,我国对快递服务的需求日益增多,给我国快递业的发展带来了巨大契机。我国快递市场业务量持续递增,民营快递企业凭借其合理的价格优势和灵活的经营模式成为快递业不可或缺的组成部分。在国内外快递企业日益激烈的竞争压力的背景下,如何为我国民营快递企业的发展提出对策,是本文的研究目的。本文运用文献综述法、调查问卷法、定量分析法以及定性分析法等多种研究方法,综合分析我国民营快递业的发展历程、民营快递市场的发展现状以及主要民营快递企业的业务特征。同时分析了淘宝网对我国民营快递企业发展的影响。在此基础上选择淘宝商户这一独特的快递消费群体为研究对象,对他们进行问卷调查,在调查结果的基础上为民营快递公司提出相对应的发展建议。根据调查结果统计分析所得,淘宝商户在选择民营快递公司时会受民营快递公司的业务特征、淘宝商户的类型、淘宝商户的等级以及淘宝买家的影响。同时通过对淘宝商户的调查,目前淘宝商户对于民营快递公司服务方面还存在很多不满意的方面,问题主要集中在服务质量不高,缺乏有效的处理问题的能力。民营快递公司应该对淘宝商户进行合理的市场细分,为不同的细分市场提供差异化的服务。对于服装类和日用百货类的商户,要做到提高网点覆盖率,扩展快递的派送范围,和附近个体户进行合作。对于经营数码产品的商户,应该开辟出一个专门的贵重物品专用通道,提高快件运送的速度以及安全性。对于等级较低的淘宝商户,民营快递公司的重点就是要提高其发货的便利性,做到能定时、及时上门取件。对于等级较高的淘宝商户,按照其发货量为之提供差别化的价格,并与之签订长期有效的合同。同时民营快递整体的建设要提高一线快递人员的素质；提高管理水平；注重信息技术的应用以及完善赔偿机制。