在当今快节奏的信息时代里,企业间的竞争变得尤为激烈。企业经营者的每一个决策都会对企业的未来有决定性作用,依靠及时有效的竞争情报做决策是企业经营者的必然选择。与传统企业相比较,电商企业具有其自身的独特性,它依托于互联网技术的不断发展,而互联网技术又是在不停的更新状况中,其快速的更新速率决定着电商企业将面对着更为猛烈的竞争环境。尤其是在大数据时代,电商企业的客户数据爆炸性增长,经营者着眼于提高数据采集的精度性与覆盖面,这加剧了企业快速处理情报信息的难度。竞争情报系统(Competitive Intelligence System,CIS)是结合了人工智能和信息网络的人机合作的咨询系统和竞争战略决策支持系统。企业CIS系统的建设给企业竞争情报工作提供了物质基础和组织保障。构建完善的竞争情报系统,无疑会大大减轻企业的数据处理工作量,同时也有助于更加科学有序的处理竞争情报,以供企业经营者做出更适合市场需求的决策。本文主要研究的是我国电商企业竞争情报系统的构建,共分为五个部分。第一部分,阐述了本文的研究背景和目标,国内外关于竞争情报系统的研究现状。第二部分,对竞争情报系统相关理论进行概述,详细整理了国内外企业竞争情报系统的产品以及SWOT分析法的基础理论。第三部分,结合了现今的大数据时代特点,分析了大数据给电商企业带来的机遇与挑战和电商企业对竞争情报系统的需求,通过电商企业对竞争情报系统构建的价值链分析,得出电商企业竞争情报系统的总体框架和构建原则。从收集、分析、服务三个子系统分别研究了竞争情报系统的构建内容。第四部分,选取了在2016年度交易额排名第二的电商企业——京东商城作为案例分析对象,运用SWOT方法分析京东商城的竞争力,剖析京东商城的竞争情报系统的结构设置,并提出完善其竞争情报系统的建议。第五部分,对本文进行总结与展望。本文的主要结论是,竞争情报系统是一个整体的系统,既要关注每一个子系统的均衡投入与有效产出,又要关注电商的特殊竞争环境,及时对整个系统更新完善。推动企业营造情报共享的环境,建立人才培养和激励机制。