近年来,网络教育作为一种新型的教育方式,提供了丰富的教学资源,得到迅速发展。根据艾瑞市场咨询(iResearch)的预测,到2007年我国网络教育的市场规模可以达到255亿元,用户规模可达到1220万人。我国现阶段的网络教育系统的使用率还相对较低,与发达国家相比还有一定差距。因此,研究学习者对网络系统的接受行为具有现实意义。为了使网络教育系统的建设更加科学、合理,被更广大的学习者所接受,研究人员从不同的角度进行了研究。本文对CNKI全文期刊数据库进行文献检索,结果表明,目前,国内对网络教育系统接受行为的研究还比较缺乏,不能有效地为学习者提供良好的教学、管理与服务,影响了网络教育系统的接受与广泛使用。如何更有效地推广网络教育系统涉及多个方面,本文将从信息系统评价的角度来进行研究。用户满意和信息技术接受是评价信息系统成功的两大主流研究,但是将这两种研究视角结合起来的文献尚很少见,更缺乏用于网络教育系统的研究。本文将用户满意和信息技术接受结合起来,在信息系统用户满意文献和技术接受理论的基础上,辨析用户对客体的信念和态度与对行为的信念和态度之间的关系,把用户对信息系统的满意作为外部变量引入技术接受模型中,从而将这两种信念和态度联系起来;同时还强调了网络教育的服务性,将服务质量作为网络教育系统用户满意的自变量。综合以上两点,本文构建了网络教育系统用户接受模型,探讨系统特征如何影响用户满意,进而影响网络教育系统的接受行为。本文还通过文献研究,设计了研究网络教育系统接受行为的量表。本文以电子科技大学网络教育学院的学生为调查对象,通过问卷调查获取数据,对理论模型和研究假设进行了实证检验。经过数据分析和假设检验,证明模型的有效性和合理性,并且大部分假设得到实证支持。最后,根据实际情况,对假设检验结果做出解释,为网络教育管理机构提出有针对性的建议,为网络教育的发展注入了新的思路和思维方式。本研究成果可对未来网络教育系统的分析、设计、实施提供有效的参考,并促进网络教育服务水平的进一步提升。