基于D-S理论的B2C电子商务推荐信任模型研究

来源 :北京化工大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户:kaifeng_chen
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随着时代的发展,科技的进步,网络的信息化不断朝着更完善的方向发展,电子商务更可以说是在茁壮成长。2006年以来,为了满足我国企业的要求,B2C电子商务网站大量涌现,B2C市场进入快速发展阶段并成为网络购物发展的主要趋势。然而,B2C的未来并不是一马平川,信任问题在交易过程中显现出来,信任缺失成为了阻碍B2C电子商务发展的主要屏障。针对B2C电子商务中的信任缺失问题,国内外诸多学者展开了研究。本文在总结国内外学者对于B2C电子商务信任问题文献的基础上,初步构建B2C电子商务网站消费者信任评价指标体系,并通过发放调查问卷获得原始数据,应用SPSS18.0数据分析软件对数据进行分析处理,对指标体系进行优化,从而建立B2C电子商务网站消费者信任评价指标体系。结合D-S证据融合理论,并在融合过程中融入指标权重,建立了B2C电子商务的推荐信任模型。本模型通过融合多个在某B2C网站上有过购物经历的顾客提供的证据,得出多人对于该网站做出的信任评价,进而作为网络购物的参考。
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