EAP是“Employee Assistance Program”的缩写，即“员工援助计划”，是公司为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决心理困扰，同时建立良好的沟通渠道及提升福利计划，以使得员工能更好的适应工作和生活。　　现代社会的工作、生活节奏越来越快，每人的压力也越来越大，每个人都在忙于自身的工作和生活，人与人之间变得冷漠，沟通越来越少，很多人只是生活在自身的世界中，这些都容易使部分员工的心理健康出现问题，故企业建立EAP咨询和辅导就变得尤为重要，它有助于企业员工的整体心理健康水平处于一个良好的状态，从而有助于企业的不断发展。　　随着社会经济的发展，人民生活质量的不断改善和提高，网络的普及使得人们的视野愈加开阔，员工对企业的硬体环境以及软体环境的要求越来越高，同时对自我权益的保护，对自我需求的满足以及自我意见受到的重视程度等方面的要求也越来越多。故企业根据自身实际状况越早建立和实施EAP，有助于企业在自身规模不断扩大的过程中逐步夯实基础，提升员工对企业的信任，提高员工的工作积极性，并能使得企业在现代化、国际化的浪潮中不断进步，与时俱进，从而不会被社会淘汰　　各个公司对EAP有不同的理解和不同的操作，这主要是由各个企业的氛围及文化所决定的。通过对Y公司EAP主要内容包括心理咨询、内部沟通、福利管理等研究发现，Y公司通过EAP的实施，帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事和客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。