随着网络的飞速发展和我国社会救助进程的加快,新媒体已成为参与社会救助的重要力量,为社会救助提供了更广阔的可能性,不断推动我国社会救助事业的创新发展。新媒体以其灵活性、交互性、低成本等优势在社会救助中发挥重要的作用,“指尖公益”成为网络救助主体,定位系统被广泛运用于网络救助中,“人人公益”的社会氛围逐渐形成,呈现O2O线上线下联合救助的局面。但是,在新媒体参与社会救助过程中,仍存在不少亟待探讨的问题,有待进一步探索。本文运用SoLoMo模式理论,从Social(社会化)、Local(本地化)、Mobile(移动化)三个维度入手,探讨新媒体参与社会救助的相关案例,如微博“冰桶挑战”、微信“轻松筹”,以及泉州本地媒体和民间公益组织利用微信平台发起的“十元微爱”等救助活动,分析新媒体参与社会救助的现状。同时,结合“罗尔事件”等案例,分析新媒体参与社会救助过程中存在的问题,如移动化救助平台遭遇挑战、定位功能存在安全隐患、失范行为使网络救助遭遇信任危机等情况,进而剖析其产生的原因,观察国外新媒体参与社会救助的经验与启示,提出有针对性的建议,如推进新媒体建设、加强对网络救助的监管、完善社会诚信体系建设等,以期让新媒体更好地参与社会救助事业。