作为一家高速发展的小型企业,KM公司在营业额不断增长的过程中,遇到了绩效管理的难题。面对近三年员工流失率的不断上升,公司意识到绩效管理的重要性。论文在对绩效管理的理论进行了梳理之后,明确了绩效管理体系是一个包含绩效规划、绩效辅导与实施、绩效评估、绩效反馈与绩效应用五个子系统的有机整体。通过笔者在KM公司的实习经历,结合问卷调查数据和访谈结果,本文对KM公司绩效管理体系进行了分析。公司对绩效管理认识不足,缺乏公司战略目标的指引,没有建立系统的绩效管理体系,从而导致了绩效管理的效果不佳。针对KM公司绩效管理出现的问题,本文提出了改善方案。首先绩效管理应当为公司战略目标为方向,系统地建立绩效管理体系。结合KM公司的实际情况,本文提出了以平衡计分卡为框架,以目标管理法为工具的绩效指标设计方法。接下来,在绩效实施与辅导、绩效评估、绩效反馈和绩效应用几个环节,笔者分别提出了改进的办法。在最后,笔者对于本绩效管理改善方案的优点和不足进行了总结。