伴随着互联网和移动互联网的普及,明星“粉丝”群体越来越依靠网络进行聚集,其所蕴含的经济价值也日益得到市场的肯定。近年来,许多具有影响力的明星“粉丝”虚拟社区纷纷出现。在这些社区中,受众的体验关系到受众参与社区的深度、社区的总体流量,甚至对社区的品牌影响力和社区的商业变现产生重要影响,受到了研究者们的重视。通过网络民族志、案例分析法和文献分析法的研究方法,本文以明星“粉丝”虚拟社区的受众体验为研究对象,根据Schmitt提出的体验模块,从感官体验、情绪体验、思维体验、行动体验和关联体验的角度,分析目前国内明星“粉丝”虚拟社区受众体验的现状。目前明星“粉丝”虚拟社区受众体验的问题包括以下三方面:在个体体验层面上,明星“粉丝”虚拟社区在面对日益追求个性的受众时,没有重视受众个性展示体系的构建。在共享体验层面上,大多数明星“粉丝”虚拟社区(尤其是正在发展中的明星“粉丝”虚拟社区)在无论以知识共享为目的还是以拓宽人际为目的的受众互动中,都存在归属感过低的情况。在整体体验层面上,受众的沉浸体验缺失,会影响受众偷悦感的产生和对明星“粉丝”虚拟社区再次使用的意愿。针对以上三个层面的问题,本文提出相应的优化策略:针对个性化问题,提出利用多种符号构建受众个性形象、利用推荐系统精准推送受众偏好信息,和功能定制化满足受众个性需求。针对社区归属感过低的问题,提出以下优化策略,即降低受众流动性、提高受众的互动质量,和增强受众社区认同感。针对沉浸体验缺失问题,提出挑战与技能相平衡、反馈及时且适当,和增加受众临场感,来为受众提供沉浸体验。