【摘 要】
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随着金融科技的不断更迭,各城市商业银行逐年加大对信息科技的资金投入力度。为提升客户服务水平,提升行业竞争力,Y银行决定将智慧柜台系统建设加入到新一代核心系统群项目中,旨在丰富电子渠道功能,提升服务效能、优化用户体验,打造新型服务模式。本系统分为客户端与管理端,客户端供客户及支行管理员使用,客户进行业务办理,支行管理员进行凭证管理。管理端用于管理员注册设备、报表统计、查看交易凭证,人员角色变更等功能
【机 构】
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中国科学院大学(中国科学院沈阳计算技术研究所)
【出 处】
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中国科学院大学(中国科学院沈阳计算技术研究所)
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随着金融科技的不断更迭,各城市商业银行逐年加大对信息科技的资金投入力度。为提升客户服务水平,提升行业竞争力,Y银行决定将智慧柜台系统建设加入到新一代核心系统群项目中,旨在丰富电子渠道功能,提升服务效能、优化用户体验,打造新型服务模式。本系统分为客户端与管理端,客户端供客户及支行管理员使用,客户进行业务办理,支行管理员进行凭证管理。管理端用于管理员注册设备、报表统计、查看交易凭证,人员角色变更等功能。系统总体基于SSM框架设计,采用B/S方式部署,运用Bootstrap框架实现客户端界面,数据存储于Oracle数据库,采用UML统一建模语言对本系统进行需求分析及设计。客户端基于Web浏览器实现了交易界面展示,各系统间报文的收发采用Socket进行通信,本系统多数非客户信息查询类交易通过渠道整合系统进行转发,减少不同系统接口报文类型不同带来的开发工作量。本系统以柜面业务流程为基础,进行流程再造,可办理业务种类更多,使用更加便捷,通过智慧柜台系统实现交易整合,打破柜面一笔业务一结清模式,将业务量大、可简化流程的非现金类业务移植到智慧柜台,提供统一规范的交易流程,可以很大程度上减轻柜面压力,节约人力成本,有效地提高了银行服务效率。由于银行不同业务系统在体系结构、数据存储等多个方面各有不同,柜员在办理业务中存在重复工作。如何在多个异构系统间实现业务数据的交换,达到互联互通的要求,实现多元信息共享,是待解决的现实问题。基于Web Service技术建立了多种接口对接机制,通过SM2等国密算法弥补现有RSA算法在安全性及性能方面的不足,运用F5负载均衡实现资源利用最大化,解决了多元机构系统间信息相互独立、业务繁杂、接口多样及现有智慧柜台系统报文安全传输问题。最后,通过功能测试、性能测试等测试方式,已基本达到了设计目标,实现了Y银行智慧柜台系统的主要功能需求。
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