随着现代化进程加快,农村传统经济结构和生活方式发生巨大改变,大量人口向外流动,家庭结构也随之发生变化。农村传统扩大式家庭结构逐渐向核心家庭转变,“空巢化”已成为当前中国农村家庭结构的重要形态。同时“空巢”也引起了一系列反应,家庭对于农村老年群体精神需求的回应能力不断弱化,给农村空巢老年群体带来很多心理和生理上的压力,他们有着无法疏解的苦闷、不良的情绪体验和消极的自我认知,需要社会给予关注。目前,对于农村空巢老人精神慰藉层面的服务比较匮乏,基于此,本研究提出以下问题:用叙事治疗模式进行服务能否解决农村空巢老人精神慰藉方面的问题?服务在哪些方面发挥了作用以及存在哪些阻抗?采用什么样方式可以更好提升服务效果?本研究采用行动研究法,以叙事治疗的理念为指导,对济南市X村空巢老人进行介入。针对A老人这一个案,开展了四次服务,通过故事叙说、外化问题、改写故事和见证等一系列环节,帮助案主解构旧故事,发展出新故事。并在服务过程中不断进行观察与反思,探索出叙事治疗介入农村空巢老人精神慰藉方面问题的有效干预策略。研究表明,叙事治疗模式在改善农村空巢老人精神慰藉情况,增强自我价值感、加强社会联系、改善不良情绪等方面是有效果的。笔者通过对整个研究过程进行反思,阐释了叙事治疗提升农村空巢老人精神慰藉水平的作用机制:第一,外化争取主动权,削弱环境控制;第二,改写带来开放性空间,肯定个人价值;第三,见证巩固自我认同,重建社会联结;第四,叙事满足情感诉求。另外,应用叙事治疗模式的过程中也存在着诸多阻抗,具体表现在外化问题困难、例外难寻上,需要社会工作者灵活应用叙事治疗的理念与技巧。最后,笔者也提出了在应用叙事治疗的过程中,社会工作者应该:明确服务介入范围;控制强烈的助人之心,做好期待管理;明确治疗目标,把控对话方向,以便更好地发挥叙事治疗的功能,提升服务效果。