在科学技术日新月异及信息技术迅猛发展的当代,传统零售业、直销业、电子商务业三者之间的竞争日益激烈。传统零售行业的优势在于其成熟的销售渠道及广泛的大众认可度;电商的优势在于其足不出户的购物体验及良好的售后服务;直销行业的优势在于其低进入门槛,面对面的互动营销。直销企业要在激烈的市场竞争中不断扩大市场份额,需要持续完善供应链各个环节,提高核心竞争力及价格优势。物流配送作为供应链最后一环节,其效率高低对直销企业的发展有着重要的影响作用。如何在物流环节降低成本、提升用户体验成为未来直销业发展的一大课题。本人供职于XSD公司这一直销企业的物流中心,经历了XSD公司的物流变革,认识到随着业务扩大,直销企业物流配送面临的是地域分布广泛的专营店及服务网点以及经销商对产品配送时效性及配送服务体验要求日益严苛,因此改进物流系统及加强物流管理就显得尤为重要。本文首先明确了相关概念:研究了直销的定义并对直销的特点进行了归纳;研究了物流的定义,对本文需要用到的物流相关知识如:第三方物流、物流信息网络进行阐述;对直销物流这一概念进行了分析,强调了物流对直销业发展的重要性。接着对XSD公司背景及运营体系进行了简单介绍,着重阐述了XSD公司物流系统发展历程,指出了原有物流系统存在的问题,分析了现有物流系统运行现状及发展趋势。物流系统是由多个部分构成,物流信息网络是建成快速响应的物流系统的核心部分,因此本文着重对XSD公司物流信息网络现状进行了分析,指出其特点及存在的问题;对系统总仓、区域配送中心、干线运输、终端配送的特点及存在问题进行分析;为实现企业的可持续发展,必需建立绿色和安全的物流系统,指出了XSD公司物流系统在绿色环保方面存在的问题。最后对XSD物流系统的改进提出建议:一是借助先进的信息技术不断完善现有物流信息网络;二是借着国家大力发展物流行业的契机,不断调整区域配送网络,优化配送路径,降低物流成本;三是加强第三方物流管理能力,提高物流网络人员整体素质,建设成为学习型组织;四是提高终端配送的客户体验;五是节约成本,履行企业社会责任,建立绿色与安全的物流系统。本文全面研究了XSD公司现有物流系统模式,对物流各组成部分进行深入分析,找出不足,结合国家相关政策及物流业的发展方向,从加强物流信息网络建设、调整区域配送网络、加强总仓物流管理能力、提高终端配送服务、增强环保与安全措施等方面对XSD公司物流系统的改进提出建议,为XSD公司快速发展提供助力。