劳资关系氛围、工作满意度与工作绩效关系研究

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近些年来,随着我国企业用工体制市场化改革的逐步推进,市场化的劳资关系基本形成,并逐步占据了主导的地位。但是,同时强资弱劳的劳资力量失衡问题凸现,特别是在2008年《劳动合同法》实施以后,各种劳资争议纠纷案件迅速增加,企业劳资关系出现了紧张的局面。大量研究表明,企业劳资关系的和谐与否不仅会影响到企业绩效的提高,而且还会影响到社会的和谐与稳定。虽然劳资关系和谐的企业不一定是百年的企业,但是百年的企业一定是劳资关系和谐的企业。因此,企业要想获得长远的发展就必须努力营造积极、和谐的劳资关系氛围,充分调动员工的工作积极性,使他们更加努力的工作,提高工作绩效,进而提高企业绩效。于是,本文构建了劳资关系氛围对工作绩效的影响模型,并引入工作满意度作为中介变量,强调劳资关系氛围对工作绩效产生直接影响的同时,也会通过工作满意度对工作绩效产生间接的影响。本文采用实证研究的方法,将大连市地区企业的员工作为本次调查研究的对象。通过对调查样本的实证分析来探讨劳资关系氛围、工作满意度和工作绩效的关系以及他们相互作用的机理。本论文主要由以下四个部分组成:第一部分:绪论。阐述了本文的选题背景,提出了对劳资关系氛围、工作满意度和工作绩效问题的研究有一定的理论和现实意义,同时介绍了本文的研究内容和结构安排、研究方法以及研究可能的创新点。第二部分:文献综述。回顾了劳资关系氛围、工作满意度和工作绩效以及他们之间的关系等相关文献,为本文研究假设和模型的提出奠定了理论基础。第三部分:研究设计与统计分析。首先对本文的研究变量进行界定,然后提出了本文的研究假设和模型。同时采用国外较为成熟的量表对大连市地区企业的员工进行调查,利用统计软件SPSS18.0对收集的数据进行描述性统计分析、信度和效度分析、相关分析以及回归分析,以验证本文提出的研究假设是否成立。第四部分:研究结论与建议。总结了本研究的主要结论,并提出相应的管理建议。通过统计分析,本文得到如下结论:(1)大连市地区企业的劳资关系氛围高于中等水平,这说明调查样本所在的企业劳资关系氛围都是比较积极、和谐的。企业管理者应该重视向这些企业学习,构建和谐的劳资关系。(2)劳资关系氛围、工作满意度与工作绩效三者之间存在显著相关关系。其中积极劳资关系氛围与工作满意度和工作绩效各维度存在显著的正相关,消极劳资关系氛围与工作满意度工作绩效各维度存在显著的负相关,工作满意度与工作绩效各维度呈显著正相关。(3)劳资关系氛围各维度和工作满意度对工作绩效各维度的预测能力不同。其中积极劳资关系氛围对工作绩效各维度有显著的正向预测作用,而消极劳资关系氛围对工作绩效各维度有显著的负向预测作用,并且积极劳资关系氛围各维度对工作绩效各维度的正向预测能力要高于消极劳资关系氛围对工作绩效各维度的负向预测能力。另外,积极劳资关系氛围对工作满意度有正向的预测作用,消极劳资关系氛围对工作满意度有负向预测作用:工作满意度对工作绩效的两个维度均有正向的预测作用。(4)工作满意度在劳资关系氛围与工作绩效的关系中起中介作用。本文的创新之处在于:证明了劳资关系氛围对员工个人的工作绩效存在一定的影响,并通过工作满意一度这一中介变量间接影响工作绩效。这为企业如何提高员工个人的工作绩效提供了一定的指导意义。同时,本文的研究也丰富了劳资关系氛围的理论,为日后的深入研究打下基础,并有抛砖引玉之效。本文的不足之处在于:本文仅研究了劳资关系氛围、工作满意度和工作绩效三者之间的关系,没有涉及双组织承诺和组织绩效等相关变量,有待于进一步的研究。由于个人条件、精力和时间的制约,在研究样本和研究方法上也存在一定的局限性,建议在未来研究中扩大调查样本的范围并采用多种研究方法。
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