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我国的旅游业正处在蓬勃发展的新时期,以新型互联网络、移动通讯技术为代表的现代科技正深刻地变革着旅游业的发展进程。旅游移动商务是移动电子商务和旅游业的结合,迅速成为行业热点,已被广泛接受和使用。2014年4G移动网络正式在我国推出,旅游移动商务的使用更为普遍和频繁,游客对旅游移动商务的心态和需求产生了新变化,对使用旅游移动商务态度的研究具有重要的理论研究价值、实践应用价值和管理决策价值。本研究选取自助游客的角度,通过定性研究与定量研究相结合的方法,基于前人理论研究的基础,建立旅游移动商务态度研究模型,引入感知旅游移动商务有用、感知旅游移动商务易用、感知旅游移动商务安全、感知旅游移动商务成本、自助游经验、感知旅游移动商务娱乐、个人形象等影响因子,并提出假设,通过问卷采集的方式收集数据,进行因子分析,进而对以上影响因子进行假设检验,从而得出研究结论。研究发现:(1)感知旅游移动商务有用、感知旅游移动商务易用、个人形象、自助游经验、感知旅游移动商务娱乐、感知旅游移动商务安全、感知旅游移动商务成本对使用旅游移动商务态度和意愿具有显著影响,其中感知旅游移动商务有用的影响最为显著。(2)自助游客对旅游移动商务的态度越积极、越正面,其使用旅游移动商务的意愿就越强烈。(3)自助游客使用移动商务的经验仅对感知旅游商务娱乐这一因子具有影响,而在整体上对其使用旅游移动商务的态度和意愿不存在显著影响。根据以上结论,本研究针对旅游移动商务的发展,对相关企业和部门提出以下建议;(1)切入用户真实需求,提升信息数量和质量,提高有用性;(2)合理设计功能和操作方式,提高易用性;(3)丰富社交化功能,满足用户个性化展示;(4)提供人性化、娱乐化的交互方式;(5)使用多种手段提高产品安全系数。