绩效管理是现代企业管理体系中不可缺少的一环,有效的绩效管理能够给企业的管理工作带来巨大的好处,帮助企业更好的实现经营发展目标,因此受到越来越多的企业的重视。企业希望通过建立一套完善的绩效管理体系,将抽象的战略有效地转化为具体的员工行动,以保证企业战略的顺利实施。在绩效管理的各种方法和工具中,KPI(Key Performance Indicators)被广为关注。本文首先回顾了绩效管理的基本理论,介绍了当前企业应用较多的KPI方法的理念和实质。其次,通过分析CK公司的绩效管理现状,指出了其中存在的问题。接下来,以CK公司为对象,研究了该公司在建立全面绩效管理体系前所做的准备工作、全面绩效管理的基本思路和原则,详细介绍了该公司绩效管理方案的设计和实施过程,并指出其创新之处。得出的结论是,以KPI为核心,以岗位横向配合指标和员工日常行为考核为补充的全面绩效管理体系是一种有效的绩效管理模式。本文的创新之处在于:通过对CK公司绩效管理的研究,提出了在建立关键绩效指标的考核的同时,在绩效管理中引入体现组织效率的横向配合考核及员工行。为层面的日常行为考核,把传统的KPI发展为全面的绩效管理模式。这可以为其它企业的绩效管理提供一种参考。