移动社区业务使移动的特性与社会网络的特性相融合,是移动互联网发展的必然趋势之一,目前对于移动社区业务用户的行为研究尚处于起步阶段。对于企业来说,用户的持续使用行为比初次接受行为更重要,移动社区业务用户的持续使用与否是该业务成功的关键。移动社区业务的用户通过随时、随地频繁地相互交互,彼此之间形成了一定结构的关系网络,使用移动社区业务的用户实际上是一种关系网络的参与者。社会资本理论认为,人们之间的关系网络是一种不可见的资源,将促进他们之间的互动沟通。因此,从社会资本理论的分析视角,对影响用户持续使用移动社区业务的因素进行分析,具有重要的现实意义和理论意义。在对已有研究进行系统回顾和梳理的基础上,本文基于社会资本理论的分析视角,对信息系统用户持续使用模型进行了扩展,将社会资本的结构维、关系维、认知维纳入模型,提出了移动社区业务用户持续使用的研究模型。本研究通过问卷调查等方法收集到278份有效问卷,经过实证分析,探讨了互动联结、互惠规范、认同、信任、共同语言、共享愿景等因素与确认、用户满意度的关系,以及这些变量对于用户持续使用意向的影响作用。本文得出的主要结论：扩展后的模型能够有效解释移动社区业务用户的持续使用意向。社会资本的三维度(结构维、关系维、认知维)对于用户持续使用移动社区业务的意向有重要的影响作用。其中,互动联结、互惠规范、认同、信任、共同语言、共享愿景均对用户持续使用意向有显著影响作用,且用户满意在其中起中介作用；互动联结和共享愿景对互惠规范、认同、信任也有显著影响作用。最后,本文在上述实证研究的基础上,对如何从社会资本视角推广移动社区业务、维系用户提出若干运营建议。