体育赛事信息传播渠道与监控——以全国排球联赛郑州赛区为例

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随着社会现代化进程的不断加快,人与人的交流越来越频繁;科技的进步,传播媒介的增加则大大拓宽了信息传播的渠道。各种各样的信息通过不同的渠道围绕在人们周围。在浩瀚的信息海洋中,体育赛事信息是人们精神生活的重要组成部分。对于体育赛事主办方来说,赛事信息的传播有利于提高赛事的知名度,扩大赛事影响,促进其产业化。体育赛事信息传播渠道及监控体系的研究有助于赛事组委会选择信息传播内容、把握信息走向、控制传播过程中的主导因素,最终获得最佳的传播效果。 本文采用文献资料法、调查法、数理统计法,以全国排球联赛郑州赛区为例进行研究。通过调查找出联赛信息传播的主要渠道,保持渠道中畅通的环节,疏通堵塞的环节,并结合各渠道体育赛事信息传播的特点和信宿获取信息的方式,对现阶段联赛开展的信息传播活动提出建议。同时试图构建体育赛事信息传播监控体系,为赛事组委会有效监控各渠道中的信息提供参考。 结果表明:全国排球联赛的信息传播渠道主要有人内传播、人际传播、组织传播和大众传播。其中最重要的传播渠道是入际传播,也是目前我国体育赛事传播的薄弱环节。体育赛事人际传播中起重要作用的是意见领袖和赛事服务人员。赛事服务人员基本上能保持良好的服务态度和服务质量,但多数不能提供给观众需要的联赛信息。联赛组委会对组委会本身和运动员的监控较有力,但没有对赛事服务人员在联赛信息、知识方面的培训。体育赛事组织传播主要通过新闻发布会和记者招待会进行。对大众传播渠道的利用还不充分,广告宣传太少;赛事组委会目前没有设置联赛信息反馈渠道,观众不反映或偶尔反映对联赛的看法,最受欢迎的反馈方式是发电子邮件和打电话。 针对以上情况建议赛事组委会建立信息管理部作为体育赛事调查、研究和监控赛事信息传播的专门机构。全国排球联赛赛事组委会和赛区经营者在宣传过程中要结合观众对赛事信息的需求、观众接触媒体的情况、受众的特征等采取有针对性的宣传措施。赛事组委会应进一步控制入际传播,重点是内部赛场服务人员和意见领袖的信息传播。赛事组委会应对赛场服务人员进行联赛知识、信息的培训,提高赛场服务人员服务质量。采取一定的激励措施,提高服务人员工作的积极性。有效控制组织传播。充分利用新闻发布会和记者招待会向受众通知有关比赛事宜、澄清消费者存在的疑惑、进行危机公关的作用,保证赛事信息组织传播渠道的畅通。积极影响大众传播和人内传播,找出合适的途径影响大部分消费者的消费感受或改变消费者原有的对于赛事的印象。建立反馈渠道,疏通体育信息传播的回路,并采取必要的奖励措施用以鼓励热心观众。
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