近年来,随着我国经济的高速发展,社会矛盾日益凸显,使得持械劫持人质案件的发案率不断上升,给社会和谐稳定带来了极大的负面影响。高效稳妥地处置持械劫持人质案件,最大限度地降低不良社会影响,是我国公安机关义不容辞的责任。纵观近年来国内外处置持械劫持人质的成功案例,危机谈判在案件处置过程中发挥了重要作用,日益受到社会的广泛关注。然而,目前我国公安机关仍存在对危机谈判的作用重视程度不够,理论研究缺乏,谈判机制不够健全,谈判方法和技巧欠缺等问题。针对上述问题,笔者在查阅国内外大量文献的基础上,通过案例分析、调查问卷、走访基层民警等方法发现危机谈判发展中存在的问题,分析原因,并通过查阅相关资料、模拟实验和走访危机谈判研究人员等方式探索提高危机谈判水平的对策。本文通过研究分析,发现危机谈判在我国处置持械劫持人质事件运用中存在以下问题:1、观念存在差异,主要表现在思想上不重视危机谈判知识的普及和应用;2、危机谈判规范缺失;3、专业谈判队伍缺失;4、危机谈判外部协作失调;5、专业谈判设备滞后。针对上述问题,通过文献研究、走访危机谈判研究人员和模拟实验等方式,提出比较符合我国国情的解决措施:1、改进谈判意识;2、完善法律法规;3、重视处置持械劫持人质事件中人员的心理研究;4、加强我国危机谈判专业人才培养;5、完善专业谈判团队建设;6、明确危机谈判工作阶段化进行。希望本课题的研究,对增强危机谈判在处置持械劫持人质事件中的作用有所帮助,能够为公安机关的危机谈判水平提升提供借鉴。